Cette politique couvre le portail clients (portailclient.etiennehache.com) et mon site web (www.etiennehache.com). Le portail permet à mes clients de suivre leurs projets, de répondre à des questionnaires, de signer des ententes et de consulter leurs factures. Voici comment tes renseignements personnels y sont traités, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Étienne Haché. Pour toute question, demande ou plainte : design@etiennehache.com.
Je ne vends ni ne loue tes renseignements, je n'utilise aucun témoin publicitaire et aucun outil de suivi ou d'analyse n'est installé sur ce portail.
En utilisant le portail et en me transmettant tes renseignements pour ton projet, tu consens à cette utilisation. Tu peux retirer ton consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales et contractuelles, en m'écrivant à l'adresse ci-dessus.
Le site est hébergé par Framer. Si tu m'écris par le formulaire « Me joindre », je reçois ton prénom, ton nom, ton courriel et ton message, que j'utilise seulement pour te répondre et, si tu le souhaites, démarrer un projet.
Le site utilise la mesure d'audience intégrée de Framer pour compter les visites de façon agrégée. Je n'utilise ni Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni module de réseau social intégré. Les liens vers LinkedIn, Facebook, Instagram et Contra mènent à des sites tiers, qui ont leur propre politique. Des polices de caractères sont chargées depuis les serveurs de Google, qui peuvent voir ton adresse IP.
Les achats de la boutique sont traités par Lemon Squeezy, qui agit comme vendeur et traite tes renseignements de paiement selon sa propre politique : je ne reçois ni ne conserve ton numéro de carte.
Framer et Lemon Squeezy sont établis à l'étranger : tes renseignements peuvent donc être traités hors du Québec et soumis aux lois de ces pays.
Seul(e) moi y ai accès, ainsi que toi pour ton propre dossier. Chaque client ne voit que ses renseignements.
Pour faire fonctionner le portail, j'utilise des fournisseurs de services : Supabase (base de données et authentification), Vercel (hébergement du site), Resend (envoi des courriels) et GitHub (conservation chiffrée des sauvegardes de la base, pendant 90 jours). Ils traitent les renseignements uniquement pour fournir leur service.
La base de données est hébergée à Montréal (Canada), tandis que le site est hébergé par Vercel aux États-Unis (Portland, Oregon) : tes renseignements transitent donc par ce serveur lorsque tu utilises le portail. Les courriels transitent par Resend, dont les serveurs sont en Virginie (États-Unis) : certains renseignements (ton nom, ton courriel et le contenu des messages envoyés ou reçus) peuvent donc être communiqués à l'extérieur du Québec et soumis aux lois de ce pays. Avant cette communication, j'ai évalué que les renseignements bénéficieraient d'une protection adéquate, notamment grâce aux engagements contractuels de ce fournisseur. Les courriels envoyés par le portail ne contiennent aucun suivi d'ouverture ni de clics. Si tu réponds à un courriel de conversation, ta réponse est reçue par Resend puis ajoutée à la conversation dans le portail.
Connexion sans mot de passe par lien à usage unique et à durée limitée, chiffrement des échanges (HTTPS), et accès aux données restreint par client. Aucune mesure n'est parfaite : en cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, j'avise la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.
Je conserve tes renseignements aussi longtemps que la relation de travail est active, puis aussi longtemps que la loi l'exige (notamment 6 ans pour les documents comptables et fiscaux). Ils sont ensuite détruits ou anonymisés.
Je réponds à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.